Fair play casino vestigingen

Wat zijn Fair Play Casino-vestigingen?

Fair Play Casino is een keten van fysieke speelhallen in Nederland. Het woord 'vestigingen' verwijst naar de individuele locaties waar je terecht kunt voor gokkasten, andere speelautomaten en arcadespellen. Elke vestiging is een zelfstandig adres met een eigen openingstijd, spelassortiment en sfeer, maar ze opereren allemaal onder dezelfde merknaam en vergelijkbare exploitatievoorwaarden.

De keten richt zich op een klassieke speelhalervaring: je stapt naar binnen, laat je legitimeren aan de balie of ingang, wisselt contant geld of gebruikt een betaalautomaat, en speelt vervolgens op de aanwezige machines. Fair Play Casino biedt geen online platform waar je op afstand kunt inloggen of spelen. Alle activiteit vindt plaats op de fysieke locatie zelf.

Wat Fair Play Casino-vestigingen zijn en hoe je ze bereikt

Type aanwezigheid	Wat het biedt	Hoe je er toegang toe krijgt
Fysieke vestigingen (speelhallen)	Gokkasten, fruitmachines en andere speelautomaten op locatie, arcadesfeer met muziek en verlichting, persoonlijke bediening aan de balie	Bezoek het adres in persoon, toon een geldig legitimatiebewijs aan de ingang (minimumleeftijd 18 jaar), wissel geld of betaal aan de automaat
Regionale spreiding	Meerdere vestigingen verspreid over Nederlandse steden en regio's, elk met eigen openingstijden en machinepark	Zoek de dichtstbijzijnde vestiging via de Fair Play-website of contactinformatie, plan je bezoek op basis van het adres en de openingstijden van die specifieke locatie
Online platform	Fair Play Casino biedt geen online gokdiensten of remote toegang; alle spellen zijn uitsluitend beschikbaar in de fysieke vestigingen	Niet van toepassing – er is geen website of app om op afstand te spelen, en geen accountregistratie voor online toegang

Het onderscheid tussen fysieke vestigingen en online diensten is belangrijk. Online casino's met een Nederlandse vergunning bieden remote toegang via internet, terwijl speelhallen zoals Fair Play Casino een exploitatievergunning nodig hebben voor elke individuele locatie. Die vergunning is gebonden aan het adres en regelt zaken als openingstijden, aantal machines, leeftijdscontrole en verantwoord spelen.

Marktpositie en doelgroep

Fair Play Casino bedient spelers die de voorkeur geven aan een fysieke speelomgeving boven een scherm thuis. De keten concurreert met andere speelhalketens en met casino's die naast tafelspellen ook een automatenpark hebben. Het aanbod is gericht op snelle spelrondes, visuele prikkels en de sociale dynamiek van een drukbezochte speelhal.

De typische bezoeker wisselt geld, kiest een machine, speelt een reeks rondes en verlaat de vestiging weer. Er is geen langdurige registratie, geen bonussysteem dat je online claimt, en geen speelgeschiedenis die automatisch wordt bijgehouden over meerdere bezoeken. Wel kun je op sommige vestigingen een klantenkaart aanvragen die voordelen of kortingen biedt, maar die kaart is een fysiek pasje dat je bij elk bezoek meeneemt.

Wat 'vestigingen' praktisch betekent

Elke vestiging heeft een eigen adres, vaak in een winkelstraat, winkelcentrum of op een bedrijventerrein. Het machinepark verschilt per locatie: een grote vestiging in een stad kan tientallen gokkasten en videoslots herbergen, terwijl een kleinere locatie zich beperkt tot een selectie populaire machines.

Openingstijden worden lokaal bepaald en kunnen variëren door gemeentelijke regelgeving. Sommige vestigingen zijn zeven dagen per week open tot laat in de avond, andere sluiten eerder of zijn op zondag gesloten. Check altijd de actuele tijden van de specifieke vestiging die je wilt bezoeken.

• Zelfstandige adressen – elke vestiging staat op een eigen locatie met eigen personeel en voorzieningen.
• Lokale exploitatievergunning – de gemeente verleent een vergunning voor dat specifieke adres, met voorwaarden over openingstijden, machinelimiet en toezicht.
• Verschillende machineassortimenten – wat je kunt spelen hangt af van de grootte en inrichting van de vestiging.
• Leeftijdscontrole bij de deur – elke vestiging controleert legitimatie aan de ingang of balie, ongeacht hoe vaak je eerder bent geweest.

Geen online equivalent onder dezelfde naam

Fair Play Casino opereert niet als online gokprovider met een Kansspelautoriteit-vergunning voor remote kansspelen. Als je op zoek bent naar een website of app waar je vanaf huis kunt spelen, vind je die niet onder de Fair Play-merknaam. Online casino's in Nederland werken met een aparte vergunning en moeten voldoen aan andere eisen rond identiteitsverificatie, stortingslimieten en speelpauzefuncties.

Wil je op afstand spelen, dan moet je uitwijken naar een vergunde online aanbieder. Wil je de fysieke ervaring van een speelhal, dan zijn de Fair Play Casino-vestigingen een optie. Beide keuzes vallen onder Nederlandse regelgeving, maar de juridische kaders, spelvoorwaarden en verantwoord-speeltools verschillen aanzienlijk.

Hoe vestigingen zich verhouden tot andere speellocaties

Nederland kent meerdere soorten speellocaties. Holland Casino biedt tafelspellen, roulette, blackjack en ook een automatenpark, maar opereert onder een andere vergunningsstructuur en heeft een beperkt aantal vestigingen. Speelhalketens zoals Fair Play Casino richten zich uitsluitend op gokkasten en vergelijkbare machines, hebben doorgaans meer vestigingen en een laagdrempeliger sfeer.

Ook cafe's en horecagelegenheden mogen onder voorwaarden een beperkt aantal gokkasten plaatsen. Die machines vallen onder dezelfde Wet op de kansspelen, maar de setting verschilt: je speelt er terwijl je een drankje drinkt, niet in een volledig op gokken gerichte omgeving.

Kan ik online spelen bij Fair Play Casino?

Nee. Fair Play Casino biedt geen online platform, website of app voor remote spelen. Alle spellen zijn uitsluitend beschikbaar in de fysieke vestigingen, waar je in persoon naartoe moet.

Wat is het verschil tussen een Fair Play Casino-vestiging en een online casino?

Een Fair Play Casino-vestiging is een fysieke speelhal waar je machines op locatie bespeelt na leeftijdscontrole aan de deur. Een online casino biedt remote toegang via internet, met accountregistratie, digitale stortingen en andere verantwoord-speeltools. Beide vallen onder Nederlandse regelgeving, maar de exploitatievoorwaarden en vergunningen zijn verschillend.

Hoeveel Fair Play Casino-vestigingen zijn er in Nederland?

Het exacte aantal vestigingen verandert door openingen, sluitingen en overnames. Raadpleeg de Fair Play Casino-website of contactinformatie voor een actueel overzicht van locaties en adressen in jouw regio.

Waar vind je Fair Play Casino-vestigingen in Nederland?

Fair Play Casino exploiteert meerdere vestigingen verspreid over Nederland. De locaties liggen doorgaans in stadscentra, winkelgebieden en uitgaansstraten waar veel voetgangers langskomen. Je vindt ze zowel in grote steden als in middelgrote gemeenten, vaak op drukke winkelpromenades of in de buurt van andere horeca- en entertainmentvoorzieningen.

Het aantal vestigingen en de exacte adressen veranderen doordat locaties kunnen openen, verhuizen of sluiten. Fair Play Casino publiceert geen volledig actueel vestigingoverzicht met adressen op een centrale website. Dat betekent dat je voor een betrouwbaar overzicht het beste rechtstreeks bij de keten kunt informeren of een bezoek kunt brengen aan een bekende locatie om te vragen naar vestigingen in de buurt.

Hoe vind je het adres van een specifieke vestiging?

Gebruik een online kaartendienst of zoekmachine en typ de naam van de keten samen met je plaats of wijk. Resultaten tonen vaak een adres, openingstijden en gebruikersfoto's. Let op dat niet alle vermelde locaties actueel hoeven te zijn: een vestiging kan inmiddels gesloten of verhuisd zijn. Controleer altijd het adres voordat je een lange reis maakt.

Als je twijfelt, bel of app je naar het algemene klantencontactnummer van Fair Play Casino. Vraag of de vestiging die je wilt bezoeken nog open is en of het adres klopt. Het personeel kan je ook vertellen of er een andere locatie dichter bij je in de buurt ligt.

Regionale spreiding en bereikbaarheid

Fair Play Casino-vestigingen concentreren zich in provincies met een hoge bevolkingsdichtheid. Randstedelijke gebieden en stedelijke kernen in Noord-Brabant, Gelderland en Limburg hebben doorgaans meerdere locaties binnen relatief korte afstand. In dunner bevolkte provincies zijn vestigingen schaarser en ligt de dichtstbijzijnde speelhal soms tientallen kilometers verderop.

Bereikbaarheid hangt af van de ligging. Vestigingen in winkelstraten zijn vaak goed te voet of met het openbaar vervoer te bereiken. Locaties in buitenwijken of aan uitvalswegen vragen meer planning: controleer of er voldoende parkeergelegenheid is of dat je moet overstappen met de bus. Een vestiging midden in een voetgangersgebied betekent dat je mogelijk een stuk moet lopen vanaf het dichtstbijzijnde parkeerterrein.

Wat te doen als er geen vestiging in jouw regio is

Woon je in een gebied zonder Fair Play Casino-vestiging, dan kun je uitwijken naar een andere speelhalexploitant of een Holland Casino-vestiging. Elke keten heeft een eigen spelassortiment, sfeer en prijsstelling, maar de basiswerking van gokkasten en arcade-apparaten is vergelijkbaar. Controleer de openingstijden en de toegangseisen voordat je een andere exploitant bezoekt.

Online gokken bij een in Nederland vergunde aanbieder is een alternatief als je geen fysieke speelhal wilt of kunt bezoeken. Let op dat online kansspel andere risico's met zich meebrengt: je speelt thuis zonder directe sociale controle, betalingen verlopen digitaal en het is makkelijker om lange sessies achter elkaar te spelen. Stel vooraf limieten in voor stortingen en speeltijd, en gebruik de verplichte tools die elke vergunde aanbieder moet aanbieden.

Openingstijden en bereikbaarheid per vestiging

Openingstijden verschillen per locatie en worden bepaald door gemeentelijke verordeningen, winkelgebiedafspraken en de exploitatievergunning. Veel vestigingen openen in de late ochtend en sluiten na middernacht, maar sommige locaties hebben kortere tijden of zijn op bepaalde dagen gesloten. Feestdagen kunnen afwijkende roosters opleveren.

Controleer de openingstijden van je gekozen vestiging via een kaartendienst of door rechtstreeks contact op te nemen. Ga er niet van uit dat alle vestigingen zeven dagen per week dezelfde uren aanhouden. Een vestiging in een uitgaansgebied kan 's avonds langer open blijven dan een locatie in een winkelstraat die meebeweegt met de sluitingstijden van omliggende winkels.

Kan ik een overzicht van alle Fair Play Casino-vestigingen vinden?

Fair Play Casino publiceert geen compleet overzicht met alle adressen op één centrale plek. Gebruik een kaartendienst of neem contact op met de klantenservice om te vragen welke vestigingen er in jouw regio zijn en of ze nog open zijn.

Hoe weet ik of een vestiging nog steeds open is?

Bel of app naar het algemene contactnummer van Fair Play Casino en vraag of de locatie nog actief is. Zoekresultaten en oudere vermeldingen zijn niet altijd actueel, dus directe bevestiging voorkomt vergeefse reizen.

Zijn er Fair Play Casino-vestigingen buiten de Randstad?

Ja, Fair Play Casino heeft ook vestigingen in provincies zoals Noord-Brabant, Gelderland en Limburg. De dichtheid is lager in dunner bevolkte gebieden, dus de afstand naar de dichtstbijzijnde locatie kan groter zijn dan in stedelijke regio's.

Een Fair Play Casino-vestiging bezoeken: wat moet je weten?

Voordat je een Fair Play Casino-vestiging binnenstapt, moet je aan een paar praktische vereisten voldoen. De belangrijkste is leeftijd: je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een speelhal te betreden. Bij de ingang of balie wordt altijd om legitimatie gevraagd. Neem een geldig identiteitsbewijs mee – een paspoort, identiteitskaart of rijbewijs. Zonder geldig legitimatiebewijs krijg je geen toegang, ongeacht je leeftijd.

Fair Play Casino registreert bezoekers bij binnenkomst. Dat gebeurt door je legitimatiebewijs te scannen of de gegevens handmatig te noteren. Deze registratie is verplicht onder Nederlandse wet- en regelgeving voor speelautomatenhallen. Het doel is leeftijdscontrole, naleving van toezichtsverplichtingen en ondersteuning van verantwoord speelbeleid. Bij een volgend bezoek aan dezelfde vestiging word je opnieuw gevraagd je te legitimeren.

Wat kun je verwachten in een Fair Play Casino-vestiging?

Fair Play Casino-vestigingen zijn ingericht als moderne speelhallen met een gevarieerd aanbod aan speelautomaten. Het assortiment bestaat voornamelijk uit gokkasten, videoslots, fruitmachines en soms roulette-automaten. Elk toestel functioneert zelfstandig: je werpt geld in, speelt je rondes en int eventuele winsten direct uit de machine of bij de balie.

De sfeer verschilt per vestiging maar volgt een vergelijkbare opzet: verlichting, geluid van draaiende rollen, achtergrondmuziek en andere bezoekers die aan hun eigen machines spelen. Sommige locaties zijn ruim en modern ingericht, andere compacter en gericht op een lokaal publiek. Personeel is aanwezig voor vragen, wisselgeld, uitbetalingen en toezicht. Verwacht geen tafelspellen met live dealers, pokertoernooien of sportsweddenschappen; die vallen buiten het aanbod van een speelautomatenhal.

Openingstijden en bereikbaarheid

Openingstijden variëren per vestiging en worden lokaal bepaald. Veel Fair Play Casino-locaties hanteren ruime dagopenstelling, vaak van late ochtend tot in de nacht. Op zondag geldt soms een latere openingstijd, bijvoorbeeld vanaf 13:00 uur. Sluitingstijden kunnen doordeweeks en in het weekend verschillen. Controleer de openingstijden van de specifieke vestiging die je wilt bezoeken voordat je gaat, bijvoorbeeld via een telefonisch contact of een bezoek aan de locatie zelf.

De meeste vestigingen liggen in stadscentra, winkelstraten of uitgaansgebieden met voldoende voetgangersverkeer. Dat maakt ze doorgaans goed bereikbaar met openbaar vervoer of te voet. Parkeren kan lastiger zijn in drukke binnensteden; reken op betaald parkeren of zoek een parkeergarage in de buurt. Toegankelijkheid voor rolstoelgebruikers of bezoekers met beperkte mobiliteit hangt af van de inrichting van het pand en is niet gestandaardiseerd over alle locaties.

Betalen en budgetbeheer

Fair Play Casino-vestigingen accepteren contant geld. Je kunt briefgeld wisselen bij de balie of inwerpen in de speelautomaten zelf, afhankelijk van het type machine. Sommige vestigingen bieden betaalautomaten of pinmogelijkheden om contant geld op te nemen ter plekke. Betalen met pin of creditcard direct aan de speelautomaat is geen standaardoptie in fysieke speelhallen.

Stel vooraf een budget vast en neem alleen dat bedrag mee. Gokkasten en videoslots werken met inzetten per spel of draai; de snelheid waarmee je speelt bepaalt hoe snel je budget opraakt. Houd bij hoeveel je hebt ingezet en wanneer je stopt. Veel spelers verliezen meer dan ze van plan waren doordat ze doorgaan na verlies in de hoop het terug te winnen. Stel een vast verliesbedrag of tijdslimiet en respecteer die grens, ook als je in een winnende of verliezende reeks zit.

Praktische voorbereiding voor een bezoek aan een Fair Play Casino-vestiging

Wat overwegen of voorbereiden	Waarom het uitmaakt voor je bezoek	Hoe je het controleert of regelt
Leeftijd en geldig legitimatiebewijs	Je moet 18 jaar of ouder zijn en je kunt zonder geldig identiteitsbewijs (paspoort, ID-kaart of rijbewijs) niet naar binnen. Registratie bij binnenkomst is verplicht.	Controleer de geldigheidsdatum van je legitimatiebewijs voordat je vertrekt. Neem het originele document mee; kopieën of digitale versies worden niet geaccepteerd.
Openingstijden en bereikbaarheid van de vestiging	Elke locatie heeft eigen openingstijden. Zondag kan een latere opening hebben, en sluitingstijden verschillen per dag. Bereikbaarheid en parkeermogelijkheden hangen af van de ligging.	Bel de vestiging of ga langs om actuele openingstijden te checken. Plan je reis met openbaar vervoer of zoek vooraf parkeergelegenheden in de buurt als je met de auto komt.
Spelassortiment en verwachtingen over de sfeer	Fair Play Casino biedt speelautomaten, gokkasten en videoslots, maar geen live tafelspellen, poker of sportweddenschappen. De sfeer is die van een klassieke speelhal met machines, verlichting en achtergrondgeluid.	Ga ervan uit dat je zelfstandig aan automaten speelt. Vraag bij het personeel welke toestellen beschikbaar zijn als je een voorkeur hebt voor een bepaald type machine of spel.
Contant geld en budget	Vestigingen werken voornamelijk met contant geld. Je kunt wisselen bij de balie of geld inwerpen in machines. Pinnen aan de automaat zelf is meestal niet mogelijk. Zonder budget loop je risico meer uit te geven dan je van plan was.	Neem alleen het bedrag mee dat je bereid bent te verliezen. Stel vooraf een limiet en stop wanneer die is bereikt, ongeacht winst of verlies. Laat betaalpassen thuis als je de verleiding wilt vermijden extra geld op te nemen.
Verantwoord spelen en zelfcontrole	Gokkasten kunnen verslavend werken. Snelle spelrondes en de hoop op herstel na verlies leiden gemakkelijk tot langer en duurder spelen dan gepland. Zelfuitsluiting en limieten zijn beschikbaar maar vereisen actie van jou.	Beslis voor je binnenstapt hoeveel tijd en geld je wilt besteden. Vraag bij de vestiging naar mogelijkheden voor zelfuitsluiting of accountlimieten als je merkt dat je moeite hebt met stoppen. Zoek hulp bij organisaties als Jellinek of Agog als gokken een probleem wordt.

Eerste bezoek of terugkerende speler?

Als je voor het eerst een Fair Play Casino-vestiging bezoekt, neem dan de tijd om binnen rond te kijken. Vraag het personeel waar verschillende types machines staan, hoe de uitbetaling werkt en of er huisregels zijn over minimale of maximale inzetten. Sommige machines hebben een lager inzetniveau dan andere; begin met een lager bedrag per spel als je wilt zien hoe snel je budget afneemt.

Terugkerende bezoekers kennen vaak het assortiment en de indeling van hun favoriete vestiging. Toch blijft elke keer opnieuw legitimeren verplicht. Houd er ook rekening mee dat winsten uit eerdere bezoeken geen garantie zijn voor toekomstige resultaten; elke speelronde is onafhankelijk en het huis behoudt altijd een wiskundig voordeel op de lange termijn.

Kan ik een Fair Play Casino-vestiging bezoeken zonder contant geld?

Contant geld is de primaire betaalmethode in Fair Play Casino-vestigingen. Sommige locaties hebben een betaalautomaat of pinautomaat waar je contant geld kunt opnemen, maar direct betalen met pin of kaart aan de speelautomaten zelf is geen standaard optie. Neem voldoende cash mee of controleer vooraf of de vestiging een pinautomaat heeft.

Moet ik me registreren voordat ik kan spelen?

Ja. Bij binnenkomst word je gevraagd je te legitimeren. De vestiging registreert je gegevens, wat wettelijk verplicht is voor speelautomatenhallen in Nederland. Deze registratie gebeurt bij elk bezoek. Zonder geldig identiteitsbewijs krijg je geen toegang.

Zijn alle Fair Play Casino-vestigingen hetzelfde qua spelassortiment?

Nee. Hoewel alle vestigingen onder dezelfde merknaam opereren en vergelijkbare types speelautomaten aanbieden, kunnen het aantal machines, de specifieke speltitels en de inrichting per locatie verschillen. Grotere vestigingen hebben doorgaans meer keuze; kleinere locaties een compacter assortiment. Vraag bij het personeel naar de beschikbare toestellen als je op zoek bent naar een specifiek type machine.

Juridische status en verantwoord spelen bij Fair Play Casino

Fair Play Casino-vestigingen vallen onder het Nederlandse speelhalenbesluit en de Wet op de kansspelen. Fysieke speelhallen mogen in Nederland opereren met een vergunning die door de gemeente wordt verleend. Die gemeentelijke vergunning stelt voorwaarden aan de locatie, het aantal toegestane speelautomaten, de openingstijden en de controle op leeftijd en toegang. Fair Play Casino exploiteert zijn vestigingen op basis van deze lokale vergunningen, niet op basis van een landelijke KSA-vergunning zoals vereist is voor online kansspelen.

Het verschil is belangrijk. De Kansspelautoriteit (KSA) verleent vergunningen voor online casino's en sportweddenschappen en houdt toezicht op naleving van de Remote Gambling Act die in 2021 in werking is getreden. Fysieke speelhallen vallen daarbuiten: zij worden gereguleerd door gemeentelijke regelgeving en het landelijke speelautomatenbesluit. Dat betekent dat een speelhal geen KSA-vergunning nodig heeft, maar wel aan gemeentelijke eisen moet voldoen. Controleer de vergunningsstatus van een specifieke vestiging via de gemeente waarin de locatie is gevestigd, niet via het KSA-register.

Verantwoord spelen en verplichte beschermingsmaatregelen

Nederlandse speelhallen zijn wettelijk verplicht om een aantal beschermingsmaatregelen te treffen. Leeftijdscontrole is de eerste: iedere bezoeker moet zich legitimeren en minimaal 18 jaar oud zijn. Daarnaast moet de exploitant bezoekers registreren bij binnenkomst. Die registratie heeft twee functies: het helpt de speelhal om problematisch spelgedrag te signaleren en het maakt het mogelijk om uitsluiting af te dwingen.

Zelfuitsluiting is een belangrijk instrument. Als je merkt dat gokken een probleem wordt, kun je jezelf laten uitsluiten van één vestiging, van alle vestigingen van Fair Play Casino, of van alle Nederlandse speelhallen via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een Cruks-inschrijving geldt voor alle vergunde kansspelaanbieders in Nederland, zowel online als offline. Zodra je bent ingeschreven, mag geen enkele exploitant je nog binnenlaten. De inschrijving duurt minimaal zes maanden en kan worden verlengd.

Speelhallen moeten ook limietinstellingen ondersteunen, al werken die anders dan bij online casino's. In een fysieke vestiging bepaal je zelf hoeveel geld je meeneemt en hoeveel je aan de balie of automaat wisselt. Er is geen verplicht systeem dat een dagelijks stortingslimiet afdwingt zoals bij online accounts. De belangrijkste controle ligt bij jezelf: neem alleen geld mee dat je kunt missen en wees bereid om te stoppen als dat bedrag op is. Vraag bij twijfel aan het personeel of ze je kunnen helpen om een bestedingslimiet te bewaken, maar ga er niet van uit dat dit automatisch wordt geblokkeerd.

Wat doe je bij een klacht of geschil?

Als je een klacht hebt over een Fair Play Casino-vestiging, bespreek die dan eerst met het personeel of de vestigingsmanager. Veel praktische problemen over uitbetalingen, gebroken machines of onduidelijke spelregels kunnen direct ter plaatse worden opgelost. Leg de situatie uit, vraag om een schriftelijke bevestiging als dat nodig is, en noteer de datum, het tijdstip en de namen van betrokken medewerkers.

Komt er geen oplossing, dan kun je contact opnemen met de hoofdvestiging of het hoofdkantoor van Fair Play Casino. Vraag om het klachtenproces en de contactgegevens van de klachtenfunctionaris. Exploitanten zijn verplicht om een klachtenprocedure te hebben, maar de details en reactietermijnen verschillen per bedrijf. Bewaar alle correspondentie en bewijsstukken, zoals bonnetjes, foto's van schermen of schriftelijke bevestigingen.

Bij ernstige geschillen over uitbetalingen, registratie-uitsluitingen of andere juridische kwesties kun je juridisch advies inwinnen of contact opnemen met de gemeente die de vergunning heeft verleend. De gemeente is de toezichthouder voor fysieke speelhallen en kan ingrijpen bij overtredingen van de vergunningsvoorwaarden. De Kansspelautoriteit behandelt geen klachten over fysieke speelhallen, omdat die onder gemeentelijke bevoegdheid vallen.

Hulp bij gokproblemen

Gokken kan verslavend zijn. Merk je dat je vaker gaat, meer geld uitgeeft dan je van plan was, of dat gokken problemen veroorzaakt in je werk, relaties of financiën, zoek dan hulp. In Nederland biedt de Verslavingszorg verspreide behandellocaties en ambulante begeleiding voor gokverslaving. Je kunt ook terecht bij je huisarts voor een verwijzing.

De nationale hulplijn voor gokverslaving is bereikbaar via 0900-1995050. Daar krijg je direct advies, informatie over behandelopties en doorverwijzing naar lokale zorgaanbieders. Voor online zelfhulp en anonieme tests kun je terecht op de website van AGOG (Anonieme Gokkers), een zelfhulporganisatie die bijeenkomsten organiseert in verschillende steden. Al deze hulplijnen en organisaties werken onafhankelijk van Fair Play Casino of andere exploitanten.

Laat je niet weerhouden door schaamte. Gokverslaving is een erkende aandoening en er zijn bewezen behandelmethoden. Hoe eerder je hulp zoekt, hoe kleiner de financiële en persoonlijke schade. Vertel het aan iemand die je vertrouwt en neem contact op met een van de genoemde organisaties. Zelfuitsluiting via Cruks is een goede eerste stap, maar lost het onderliggende probleem niet op. Combineer uitsluiting altijd met begeleiding of behandeling.

Heeft Fair Play Casino een landelijke KSA-vergunning?

Nee. Fair Play Casino-vestigingen zijn fysieke speelhallen die vallen onder gemeentelijke vergunningen en het speelautomatenbesluit. Een KSA-vergunning is alleen verplicht voor online kansspelen. Fysieke speelhallen worden gereguleerd door de gemeente waarin ze zijn gevestigd, niet door de Kansspelautoriteit.

Kan ik mezelf uitsluiten van Fair Play Casino?

Ja. Je kunt jezelf laten uitsluiten van één vestiging, van alle Fair Play Casino-locaties, of van alle Nederlandse kansspelaanbieders via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een Cruks-inschrijving duurt minimaal zes maanden en geldt voor alle vergunde exploitanten, zowel online als offline. Zodra je bent ingeschreven, mag geen enkele aanbieder je nog toegang verlenen.

Waar dien ik een klacht in over een Fair Play Casino-vestiging?

Bespreek de klacht eerst met het personeel of de vestigingsmanager. Leidt dat niet tot een oplossing, neem dan contact op met het hoofdkantoor van Fair Play Casino en vraag om het klachtenproces. Bij ernstige geschillen kun je terecht bij de gemeente die de vergunning heeft verleend. De Kansspelautoriteit behandelt geen klachten over fysieke speelhallen.

Bron

Ga naar het aanbod om het aanbod te bekijken.